1. Общи разпоредби
Настоящата политика за поверителност и обработване на бисквитки (наричана по-долу
„Политиката“) има за цел да осигури прозрачност относно обработването на лични данни
и използването на бисквитки на нашия уебсайт esbhub.bg (наричан по-долу „Уебсайтът“).
Настоящата Политика за поверителност е изготвена в съответствие с член 13 от Регламент
(ЕС) 679/2016 (наричан по-долу „GDPR“) и Ви предоставя някои примери за начина, по
който обработваме Вашите лични данни.
Лични данни означава всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на
идентификация физическо лице, като например Вашето име, Вашият имейл адрес или
Вашият пощенски адрес (наричани по-долу „Лични данни“).
С използването на Уебсайта Вие потвърждавате съгласието си за обработване на данни чрез
активен избор в настройките за бисквитки или чрез изпращане на заявка за използване на
услугите на Уебсайта.
Ако не сте съгласни с условията на Политиката, можете да се откажете от обработването на
данни, като деактивирате бисквитките или като ни изпратите искане за изтриване на Вашите
данни.
2. Какви данни събираме
Обработваме единствено данните, които ни предоставяте, когато се свързвате с нас по
имейл, като Вашето име, длъжност, адрес, телефонен номер, имейл адрес и други данни за
контакт, както и данни, които се събират автоматично по време на използването на
Уебсайта. Ако ни предоставите данни на трети лица, Вие носите отговорност за
споделянето на такава информация. Трябва да бъдете законово оправомощени да я
споделите (т.е. да сте упълномощени от третото лице да споделите неговата информация
или да разполагате с друго законосъобразно основание). Вие следва да ни обезщетите за
всякаква отговорност в случай на жалби, искове или претенции за обезщетение, които могат
да възникнат вследствие на обработване на данни на трети лица в нарушение на
приложимото законодателство за защита на данните.
2.1 Данни, предоставени от Вас:
• Вашите имейл адреси.
• Съдържанието на Вашето запитване (включително лични данни, които доброволно
предоставяте).
2.2 Данни, събирани автоматично:
Събираме тези данни, за да подобрим функционалността на Уебсайта и да осигурим
сигурността му.
2.2.1. IP адрес (Правно основание: член 6, параграф 1, буква „е“ GDPR):
Използва се за осигуряване на сигурността на Уебсайта, оптимизиране на работата на
Уебсайта (анализ на трафика, подобряване на производителността) и определяне на общото
географско местоположение (държава, регион), с цел персонализиране на езика и
съдържанието на уебсайта.
IP адресът не се използва за реклама или персонализирано съдържание, нито се прилага за
маркетингово таргетиране.
2.2.2. Лог данни:
Събират се автоматично при посещение на Уебсайта и могат да включват:
• информация за препращане (уебсайтът или услугата, които са Ви насочили към
Уебсайта);
• информация за използването (дата, час на достъп, разгледани страници, предприети
действия);
• доклади за грешки (данни относно възникнали технически неизправности).
Всички автоматично събрани данни се обработват анонимно и не се използват за
установяване на Вашата самоличност.
2.3 Данни, получени от трети лица:
Можем да получаваме данни от услуги на трети лица (напр. аналитични платформи,
социални мрежи), ако взаимодействате с нашето съдържание.
3. Как използваме Вашите данни
Използваме Вашите данни единствено за следните цели:
Отговаряне на Вашите заявки и съобщения (Правно основание: член 6, параграф 1,
буква „б“ GDPR).
Използваме данните, които предоставяте, за да обработим Вашата заявка и да Ви
предоставим необходимата информация.
Поддръжка и подобряване на качеството на услугите (Правно основание: член 6,
параграф 1, буква „е“ GDPR).
Анализираме начина, по който взаимодействате с Уебсайта, за да подобрим неговата
функционалност и сигурност.
Спазване на законови задължения (Правно основание: член 6, параграф 1, буква „в“
GDPR).
Може да се наложи да предоставим Вашите данни на държавни органи, ако това се изисква
по закон.
Защита на легитимни интереси (Правно основание: член 6, параграф 1, буква „е“
GDPR).
Вашите данни могат да бъдат използвани за предотвратяване на измами, неоторизиран
достъп и други заплахи за сигурността. Това може да се случи, когато използвате Уебсайта
по начини, различни от разрешените.
Използване на бисквитки (Правно основание: член 6, параграф 1, буква „а“ GDPR).
Използваме бисквитки за анализ и за подобряване на работата на Уебсайта. Можете да се
откажете от използването им чрез настройките на браузъра си.
Можете да възразите срещу обработването на Вашите данни, като изпратите искане на
info@esbhub.bg.
4. Бисквитки
Бисквитките са малки части текст, използвани за съхраняване на информация в браузърите
при посещение на Уебсайта. Те позволяват съхраняването и извличането на идентификатори
и друга информация на компютри, телефони и други устройства. За целите на настоящата
Политика всички подобни технологии се наричат „Бисквитки“.
4.1 Видове бисквитки, използвани на Уебсайта:
4.1.1 Съществени бисквитки
Осигуряват правилното функциониране на Уебсайта, включително:
• поддържане на сигурността и предотвратяване на злоупотреби;
• навигация между страниците;
• запазване на временни настройки (напр. език на интерфейса).
Без тези файлове използването на някои функционалности на Уебсайта става невъзможно.
Съществените бисквитки се използват на основание, че са необходими за функционирането
и сигурността на Уебсайта и не изискват Вашето съгласие.
4.1.2 Аналитични бисквитки (ако е приложимо)
Събират анонимни данни за поведението на потребителите на Уебсайта, като например:
• статистика за посещенията (напр. популярни страници);
• идентифициране на грешки и оптимизиране на производителността.
Тези Бисквитки могат да бъдат използвани от услуги на трети страни, като Google Analytics.
Въпреки че аналитичните бисквитки събират анонимни данни, Вие все пак можете да се
откажете от проследяването, като промените настройките на браузъра си или използвате
специализирани инструменти за блокиране на аналитични услуги. Можете да управлявате
настройките за бисквитки чрез настройките на браузъра си.
4.1.3. Маркетингови бисквитки (ако е приложимо)
Използват се за предоставяне на релевантно съдържание и реклами на потребителите, както
и за измерване на ефективността на маркетинговите кампании. Те могат:
• да проследяват активността на потребителя в рамките на Уебсайта;
• да позволяват показването на персонализирано съдържание.
Тези Бисквитки могат да бъдат зададени от доставчици – трети лица и могат да включват
предаване на данни към такива трети лица. Тези Бисквитки се използват единствено след
предварителното съгласие на потребителя. Можете да управлявате предпочитанията си
относно Маркетинговите Бисквитки чрез настройките на браузъра си.
4.2 Можете да управлявате Бисквитките по следните начини:
Деактивиране на Аналитични и Маркетингови Бисквитки
При първото Ви посещение на сайта можете да изберете кои Бисквитки да разрешите. Ние
уважаваме правото Ви на отказ и предоставяме възможност да променяте настройките по
всяко време.
Настройки на браузъра
Можете да деактивирате Бисквитките чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че
изтриването или блокирането на определени Бисквитки може да повлияе на работата на
Уебсайта. Бисквитките се задават само след Вашето съгласие.
Специални инструменти
Можете да използвате разширения за браузър (напр. Google Analytics Opt-out), за да
откажете събирането на аналитични данни.
4.3 Бисквитки на трети лица
Ако на Уебсайта се използват Бисквитки на трети лица (напр. аналитични услуги), те
събират данни в съответствие със собствените си политики за поверителност.
Препоръчваме да се запознаете с техните условия.
5. Защита на данните
Предприемаме мерки за защита на Вашите данни срещу неоторизиран достъп, изменение,
загуба или унищожаване. Това включва:
• използването на съвременни технологии за криптиране;
• ограничаване на достъпа до данните само до оправомощени служители;
• редовно актуализиране и наблюдение на системата за сигурност.
В процеса на функциониране на Уебсайта можем да прехвърляме Лични данни извън
Европейското икономическо пространство (ЕИП), ако услугите, които използваме (напр.
Google Analytics, cloud доставчици), се намират извън него. Ние осигуряваме адекватно
ниво на защита на данните чрез следните механизми:
• Стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия;
• Допълнителни защитни мерки (напр. криптиране, анонимизиране на данните преди
прехвърляне);
• Решения за адекватност (ако държавата е призната от ЕС като осигуряваща адекватна
защита на данните).
6. Права на потребителите
Съгласно законодателството за защита на данните, Вие имате следните права:
Право на достъп (член 15 GDPR) – Имате право да поискате информация относно това
какви лични данни се обработват, за каква цел, от кого и за какъв срок.
Право на коригиране (член 16 GDPR) – Ако данните са неточни или непълни, имате
право да поискате тяхното коригиране.
Право на изтриване (Право „да бъдеш забравен“) (член 17 GDPR) – Можете да поискате
изтриване на Вашите данни, ако те вече не са необходими за целите на обработването или
ако оттеглите съгласието си.
Право на ограничаване на обработването (член 18 GDPR) – Позволява Ви временно да
блокирате обработването на данните, например ако оспорвате тяхната точност.
Право на преносимост на данните (член 20 GDPR) – Можете да получите Вашите данни
в структуриран формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
Право на възражение (член 21 GDPR) – Можете да възразите срещу обработването на
данни, особено в случаите на маркетинг или обработване въз основа на легитимните
интереси на Уебсайта. Ако обработването се извършва за маркетингови цели, ние незабавно
ще преустановим обработването. Ако обработването се основава на нашите легитимни
интереси, можем да продължим обработването, ако сме в състояние да докажем убедителни
законни основания.
Право да откажете автоматизирано вземане на решения, включително профилиране
(член 22 GDPR) – Можете да поискате решенията, които Ви засягат, да не се вземат
единствено въз основа на автоматизирано обработване.
Право да оттеглите съгласието си (член 7, параграф 3 GDPR) – Ако обработването на
данни се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
7. Срокове за съхранение на данните
Съхраняваме Вашите данни само за периода, необходим за изпълнение на целите на
обработването, посочени в настоящата Политика, или както се изисква от законовите
разпоредби. Освен това, съхраняваме Вашите данни само доколкото е необходимо за
спазване на законови задължения за съхранение или по време на правни спорове за защита
на нашите легитимни интереси. Ще изтрием Вашите данни незабавно, ако те вече не са
необходими за посочените цели.
8. Информация за контакт
За всякакви уточнения относно настоящата Политика или начините на обработване на
Вашите лични данни, моля изпратете Вашето запитване на: info@esbhub.bg.
9. Право на подаване на жалба
Ако считате, че правата Ви са били нарушени, можете да подадете жалба до националния
надзорен орган по защита на данните.
За потребители от ЕС: Можете да се свържете с Вашия национален орган за защита на
данните. Списък с националните органи е наличен на уебсайта: https://edpb.europa.eu/about-
edpb/board/members_en.
За потребители от други държави: Можете да се свържете със съответния национален
регулатор.
Освен това Ви препоръчваме първо да се свържете с нас на info@esbhub.bg, за да можем
своевременно да разрешим Вашия проблем.
10. Поверителност на данните на деца
Уебсайтът не е предназначен за лица под 18-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно
данни от такива лица. Ако сте родител или настойник и установите, че Вашето дете е
предоставило лични данни, моля свържете се с нас, за да изтрием информацията.
11. Връзки към други уебсайтове
Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети лица. Ние не контролираме
техните политики и практики за поверителност. Препоръчваме Ви да преглеждате
политиките за поверителност на тези уебсайтове при посещаването им.
12. Автоматизирано вземане на решения
Уебсайтът и свързаните с него процеси не използват автоматизирано вземане на решения
или профилиране, които биха могли съществено да засегнат потребителите, в съответствие
с разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
Това означава, че всички решения, свързани с обработването на Вашите данни, се вземат с
човешко участие и не се основават единствено на автоматизирано обработване на данни.
13. Промени в Политиката
Запазваме си правото да променяме настоящата Политика по всяко време. Препоръчваме Ви
редовно да я проверявате за актуализации.
Последна актуализация: 01.03.2026.